企业到底该如何进行微信公众平台运营?

微信公众平台的发展速度让微信快速搭上移动互联网这艘大船，也让每一个背后的运营者都想了解怎样更好的运营自己的公众号。但对于微信公众平台运营来说，除了草根团队，营销段子手，品牌公关，绝大多数企业相关人员都还在在不断摸索寻找机会，企业到底该如何进行微信公众平台运营?

一、方向和定位。方向很重要，定位首当其冲。企业为什么要做微信公众平台运营?怎么去给其定位?要解决什么问题?是用于服务还是用于营销?成本和效果怎么样?这是每一个企业申请公众号时都应该先考虑的问题，肯定不能向当年网站一样，别人有我也要有，这不是赶时髦。如果我们是提供服务，那么服务号比较合适，通过活动等方式去更好、更方便的服务客户。如果当做营销渠道，可以选择订阅号做成媒介，定位内容输出比较合适。所以，定位很重要，它决定着公众号要承载的信息，运营者要怎么去运营。

二、市场和需求。给微信公众平台做好了定位，接下来就需要分析市场，了解企业和用户需求。那么我们可以去看看同行都在做什么怎么做，他们都提供哪些功能、服务和内容。当然了解了市场，我们要做的就是分析用户的需求，对于这一点相信很多企业都有这方面的数据分析。关注 100个公众号就相当于100个老师在教你，知己知彼才能明白企业自己的公众号到底怎样做?当然了，回望这2年来的自媒体圈子，营销占了半壁江山。

三、运营团队。既然要做微信营销，那么肯定需要专业的人员来运营。所以企业负责人应该学习相关营销知识，或者招聘相关的运营人员。然后组建一个小型的团队，制度化的完成日常的运营工作。这方面的投入其实还是蛮大的，不仅是资金，精力，还有时间。当然前期找微信代运营还是不错的选择。在日常的运营和沟通中，也是在快速培养自己的团队。一旦可以独立接手，说明你的团队已经具备了基础的能力了。

四、产品开发与运营方案。大多数服务号还是需要一定的开发，实现更多的功能。在开展微信营销前，一定要了解产品信息，了解微信公众平台的功能。了解我们的产品有什么特色，有什么亮点，我们的卖点是什么。然后就是整个营销运营方案的策划。否则就是杂乱无章的空壳，产品没有很好的展现，内容没有较好的输出，用户进来找不到重点。所以简单的开发还是很有必要的，用户关注不容易，所以要快速体现最重要的内容和良好的用户体验!

五、粉丝用户很重要。无论是内容拉新，还是活动留存促活。用户永远要放到第一位。微信公众平台运营是重点。如果企业对微信营销并没有太强的认知，公众平台自然也就没有任何作用。所以我们直接的运营起来，而微信公众平台运营第一步就是要有粉丝，有粉丝才有营销，而做内容是前期最常见的拉新方式。然后通过活动等优惠方式让用户活起来。

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