微信公众号打造爆品技巧！

（如图）

2、发现

这个频道未来算是电商APP社区的主要战场了，因为内容带货去未来趋势，一定要把各类目规划好，但是前期，智远认为，不需要分太详细，因为产品原型很好画，需要考虑的是有没有大量的UGC，如果没有，还需要技术做爬虫做PGC，内容多不等于好，建议先规划2-3个类目。

在设计产品原型的时间，规划二级类目的期间，前提一定不要忘记一个东西，banner,我看过很多产品，在前期的产品原型设计的时间，为了模仿小红书，或者其他内容社区，为了美观，直接把banner去掉了，殊不知的你可能没有考虑到从0-1，banner里面可以放很多内容。

比如前期的社区的新人手册，新人的权益，社区的活动等等，都可以放到banner资源位配合运营。千万不要试想着等产品完善了在做用户培养的动作，智远走过这条路，市场可能不太会给你这样的机会，两者是并驾齐驱进行的。

也不要试想着，前期就把社区产品原型做成小红书一样的信息流，用户来了直接搜索就好了，一个新用户在你的平台没有了解规则，心理就会有一个默认的系统规则，这个规则就是别人家的，他用了你家产品后体验觉得不好，没按照他心里预期的规则来，就会产生落差，造成流失，所以前期要把规则玩法做好，放到最显眼的位置，来教育用户。

社区原型画好之后，就可以安排UI设计进行出图了，图片风格色值最好按照品牌色去设计，避免出现未来风格不搭配，造成视觉混乱，没有品牌主核心的VI体系。

当然以上只从运营层面说框架，关于话题，点赞，评论，笔记编辑器，生成海报，话题，个人中心规划等，这些技术层面的东西，暂时不做拆分分享，因为涉及的技术逻辑代码智远不是很专业，怕误导各位读者。

三、“启动社区，初期运营”

在初期的社区运营，关于团队架构，智远建议，有活动运营，KOL运营，设计师即可，基本都是各司其职，等频道类目开的较多了，在进行招募。

初期可能需要做很多造新的基本工作，产品成型后上架了，活动运营要撰写社区介绍，在平台的社群，或者官方微信号去招募初期的“种子用户”，这里讲的种子用户偏向于“小b”“达人”，招募的时间记得以金数据或者表格的形式让用户填写基础信息。

这样有利于了解用户的基本信息和画像，后期好“对症下药”去培养，如果你想要有一点点仪式感，也可以做一些“录取通知书”等类似于表彰的图片海报，不利于用户去传播装X的海报都会耍流氓，这些都是属于考虑的范围之内。

招募启动初期大概需要准备一下内容，最好形成文档储备，然后做成海报，如下：

1.社区的介绍

2.社区规则制度

3.招募KOL KOC介绍

4.利益点（带来什么好处）

5.未来规划

6.初期活动

有了基础的清晰方向，就可以开始进行招募素人KOL，或者小的素人KOC，那么在招募前期，可能也需要技术配合爬虫一些（PGC）相关的内容呈现在类目频道，这样而不至于初期招募的素人KOL，素人KOC看到社区里面没有内容而显得空洞。

关于初期的运营活动，智远建议，多围绕短内容笔记，短文，生活等，或者围绕平台所品牌属性与用户比较匹配的去进行，比如今日头条，他要求KOL产出的内容就不同，维度可能比较广，淘宝的达人产出的可能更多是“商品维度的”，当然前期还是要有核心的主方向。

关于初期运营的“话题运营”，这个可以跟着活动一起做，招募完素人KOL之后，写笔记的时间可以让用户#xxx#话题参与活动，优质话题给予奖励等，话题可以分为两大类，第一种是：垂直商品话题，某个活动商品做的话题，例如：阿道夫，一头牛等。第二种偏向于主题类型：某个节日，某个主推活动去做的，这样长期下来，话题内容也会比较多。

四、“用户体系，平台KOC,KOL养成”

平台KOL,KOC的养成可以做成KOL养成计划，长期去培养孵化，主要配合产品初期做几个版块：

1.内容产出（短文）（长文）激励

2.品鉴体验团（平台官方内招KOC邀请体验做品鉴）

3.VLOGO短视频达人孵化

4.直播孵化

5.认证体系

6.等级体系与分销顶层设计

社群和社区是不分家的，微信社群可以做为聊天沟通的地方，社区可以做活动的地方，有任何的社区活动玩法，都可以以社群的触达给用户。

内容活动想必很多的朋友都知道，比如可以做，优美短文扶持，按照内容以及图片的搭配，选出精选作者，精选作者可以作为官方的品鉴团，品鉴团主要围绕电商平台的一些上架新品，可以邀请这些比较重视的素人KOC,KOL进行免费品鉴，品鉴之后让用户去带货，写文章，录短视频等形式展现。

VLOGO和直播故名思义，在自己的素人KOC和平台素人KOL中选出精选用户，让用户在平台直播，优质的主播可以给主推首页，做粉丝倾斜，以及线下探店等活动的参与。

认证体系，微博，知乎，百度，今日头条等做的较为多，可以进行参考，当平台的达人,素人KOL到达一定的数量，在设计产品的时候，就可以做达人认证体系，职业认证加V计划等，不同产品阶段，不同用户数量，可以做不同的需求。

社区的用户等级，智远有篇文章有所拆解，点击：积分等级体系即可观看，这个在产品设计的时间，当用户量达到10万或者20万时候，就可以给用户进行分层，也是一种筛选形式，以层级的形式去划分重要KOL和非重要KOL。

五、“外面KOL，网红的引入”

当平台的用户数量到达一定的规模，底层设施建立完善，社区的各项功能都比较健全，需要再次增长或者促进平台现有KOL，KOC的粘性，那么这个时间就可以从外面引入KOL，千万不要各设施都不全就是做引入的动作，这样会流失很严重，浪费无用的金钱花在KOL上面。

内部孵化的KOL相对忠诚度比较高，流失率比较小，外面引入的KOL，多半是采取商务合作，要么是邀请入驻的形式，只能带来阶段性的流量，外面邀请的可能需要很大的时间去磨合，引导KOL使用APP，所以，对于电商做社区来讲，前期适合孵化，后期适合引入。

外部引入KOL到平台的流程如下：

1.社区组织设定（媒介，KOL运营职位）

2.做市场调研（需要哪些类型的KOL，美妆，护肤等）

3.寻找匹配的KOL

4.列出要挖掘的KOL名单

5.准备相关合作方案介绍

6.联系KOL或者经纪公司

7.商务合作

8.后期运营

中期，当我们引入了一些KOL，大V来到自己的平台，KOL相关运营人员要保持建立好相关的关系，比如，有需要品鉴的商品，可以发给KOL去品鉴，和KOL合作，要求KOL每周登陆APP几次，发什么样的内容多少条，这样的话，平台一方面可以借势去给自己原有的KOL去造势，形成腰部网红关注的状态，会增加更多活跃与销量。

其次要学会给KOL建立档案，官方作为资料库，如下：

1.KOL名字

2.KOL粉丝数量

3.KOL属性哪类型频道

4.影响力，突出点。

在建立的过程中，要给KOL进行分级，分阶段，哪些属于自己腰部的KOL，哪些水平一般，哪些属于中上层水平，平台要针对于不同阶段怎么去赋能，其实运营腰部KOL就是给到KOL想要的东西，比如：他想要舞台，年底你可以开一个美妆大会，邀请平台所以的KOL，他想要挣钱，你就激励他去写文章，写笔记，拍视频，这是一个长期的工作。

六、“KOL的赋能”

外面请来的KOL，为了能让他们形成更有效的影响力，发挥最大的优势，带动现有平台的素人KOL，就要给他们进行包装大致分为三部分：

1.包装

2.赋能

3.流量倾斜

当引入KOL之后，要进行其包装，比如可以邀请新来的大V做一场直播，比如可以邀请来到公司参观，然后拍一段VCR祝福视频，比如也可以来一个公司大V采访时刻，这一系列的动作完成后，也可以帮KOL做一下PR公关传播，公众号内容传播，微博互动等，都利于借力KOL，引入自己的平台，这些都属于赋能的地方。

放大KOL价值，和平台产生共鸣，才能留存外面引入的KOL。你不能运营一个KOL，一群KOL,让他来帮你拍个视频，写写笔记就完事了，要深度的形成关系，粘性，这样才能留住他。

当以上这些都做了之后，万事俱备的时间，凭他就可以给这些KOL资源进行倾斜，让其在平台真正的形成影响力，除了流量倾斜，还可以制造KOL热点话题，只有当KOL在平台形成影响力之后，才能通过KOL的影响力影响自己平台的用户。

社区搭建初期：

1.经营平台c端用户，引导笔记，往KOC发展

2.中期商务合作引入KOL

3.中后期引入大V

4.后期流量居多，引入明星

这样一个逻辑运营下来，一方面可以防止用户的流失，对于c端用户来说，他们视野看到的是这个电商平台有很多网红来，有网红内容推荐还不错，对于网红来讲，我在平台收获了粉丝，还能变现。

到后期，小网红看到很多的知名大V也入驻了平台，就会产生更多的UGC，场子逐渐大了起来，用户量达到一定规模时，相对平台声量，品牌的声量也会比较大，那么就会显得“腰粗”，就像小红书一样，这个时间，在邀请明星入驻，显然显得格外的容易。

七、“后期的运营”

关于产品方面的开发需求，也可以按照上面的逻辑进行，前期对现有的c端用户做需求，中后期围绕KOL，后期围绕明星大V。用户达到一定量的时候，社区的首页就可以做算法进行笔记的分发，做信息流。就好比你在刷小红书的时候，总能根据喜好去推荐关注的内容，你在刷头条的时候，总能给你推荐自己关注的内容，即是“千人千面”。

当顶层社区的顶层设计做好之后，运营便是长期的工作了，对于运营活动的玩法有很多，我从微博上学到的一些可以分享给你：

1.KOL认证，话题流量倾斜（UGC赋能)

2.微博之夜，明星颁奖典礼（其实都是借力壮大自己的品牌）

3.商业化合作（给品牌做资源位，信息流）

4.直播，短视频赋能

5.小红书的KOL探店，解锁打卡新姿势

6.线下跨闪

7.KOL颁奖典礼

以上的这些模型，不妨你去思考下，看看现在的大多数社区产品，是不是都是这个运营逻辑以及方法论形成的，万物都在变，唯有底层逻辑是不变的。

写在最后

“社区建设不难，运营好KOL比较难”

关于电商搭建发现频道“种草”专区的顶层模型，就这些啦，分享给你，至于没有分享的，都是一些细节。我们如果“以俯视的角度去看整个产品”，你会发现，“较多数的方法论都是一样的，唯有不同的就是给予KOL腰部的一些人的赋能”。品牌商品同质化严重的时代，中国不缺商品，未来让用户减少决策最有效的方法，就是内容推荐，哪个平台能抓住中层KOL，做好KOL的留存，相信GMV不会太差。