如何做公众号数据分析？4个因素+6个关键点！

公众号数据分析深度解密，全面分析全网独一份！

通过关键词的分析，可了解到用户的主要疑惑点或需求点，做好FAQ。

通过FAQ提高客服工作效率，这是做这一部分数据分析的主要目的。

至于剩下的接口分析与网页分析，涉及到专业技术，在这里我就不赘述了。

总结

以上四个方面进行的数据分析，根据对工作的指导意义，可以做如下概括。

用户分析：找到关键用户属性，找到主要开源渠道；

图文分析：找到关键流量点，总结内容规律；

菜单分析：找到用户兴趣点，合理化菜单与产品定位充分结合；

消息分析：找到用户集中访问时间，充分利用关键词，做好FAQ。

数据分析是贯穿运营人运营生涯始终的事情，数据分析最重要的是，找出规律，并将规律用于迭代工作。一个运营人必须要具备数据分析方法和意识，因为它对运营工作的指导意义是巨大的。

大家如果能按照我今天推荐的方法去做数据周分析、月分析，相信大家很快就能缕清思路，当然，数据当中可能还隐藏着一些潜在的能让你把一件事情变得更好的线索和菜单，有待于你去发现和发掘。