如何做好公众号的用户运营？

　　想要做好运营主要内容运营、活动运营，用户运营三个方面，内容运营是以内容来吸引用户，活动运营是通过线上线下活动来获取流量，而用户运营主要是站在用户的角度如提高用户体验，增强互动等。

　　站在用户角度的角度，在更新内容、策划活动或者推出产品，可以先从自身出发，自己的感觉如何，能否满足自己的需求，然后思考是否能够满足用户的需求；提升与用户之间互动，收集用户的反馈进一步调整升级；第三步就是建立用户画像，主要是为了提升用户的数量，避免用户的流失。

　　这里所谓的数据指的是公众号用户的行为数据。比如文章内容的阅读量、点击量、转发量、收藏量，活动的参与人数、转发人数、反馈人数、参与的男女比例。根据获取到的数据判断用户是否喜欢你的内容，并且对上述数据做记录，再通过公众号主题相关的另一个方向做内容在观察数据情况，最终确定用户喜欢的内容类型，并结合第一条完善用户画像，同理再根据活动的反馈数据完善用户画像。

　　由上述两项做的用户画像，指标如：性别、年龄、学历、类型等，根据这些做精细化运营，比如根据类型是科技类的，那么就对这部分人主推这类信息或者活动，这样将会更迎合用户口味，贴合用户，完全站在用户角度以数据为导向，可以给公众号带来较高的口碑也能提高公众号的粘性，用户画像在运营初期并不会带来很大的效果，主要是会为了后期的运营做基础，具体参考公众号运营实战手册

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